Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form kapsamında mal/hizmeti sunan satıcıya ("Satıcı") ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

• Unvan: Hoito Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• Adres: Yakacık Yeni Mah. Balcıdere Sk.A Blok No:2 İç Kapı No: 58 Kartal / İstanbul
• Telefon: +90 506 54 46486
• E-posta: info@hoito.com.tr
• Web Sitesi: https://hoito.com.tr
• MERSİS No: 0463133289800001
• Vergi Dairesi / Vergi No: Yakacık / 4631332898
• KEP Adresi: hoitokozmetik@hs01.kep.tr

Sözleşme konusu mal/hizmet [Ürün/Hizmet] olup, ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, içeriği ve diğer temel nitelikleri Satıcı'ya ait web sitesinde ilgili ürün sayfasında ayrıntılı olarak yer almaktadır.

Alıcı, siparişe konu ürünün tüm temel özelliklerini ilgili ürün sayfasında inceleme imkânına sahiptir. Web sitesinde yer alan tanıtım ve fiyat bilgileri, ilan edildikleri süre boyunca ve stoklarla sınırlı olarak geçerlidir. Tanıtım ve kampanya fiyatları, ilanda belirtilen geçerlilik süresi sonuna kadar uygulanır.

Sözleşme konusu mal/hizmetin KDV dahil satış fiyatı [Toplam Tutar (KDV dahil)] olup, bu tutara [Kargo Ücreti] tutarındaki kargo/teslimat ücreti eklenir. Alıcı tarafından ödenecek vergiler dahil toplam tutar, sipariş özetinde ve sipariş onayında açıkça gösterilir.

Ödeme, Satıcı'nın sunduğu kredi kartı ve banka kartı seçenekleri ile Sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme işlemine ilişkin tüm bilgiler, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri aracılığıyla işlenir.

Web sitesinde yer alan fiyat bilgileri günceldir ve sipariş anında geçerli olan tutarlar esas alınır. Fiyatlardaki güncelleme, kampanya bitişi veya maddi hata hâllerinde, sipariş anında onaylanan tutar bağlayıcıdır.

Sözleşme konusu ürün, Alıcı'nın belirttiği [Teslimat Adresi] adresine, anlaşmalı kargo firması ([Kargo Firması]) aracılığıyla teslim edilir. Teslimata ilişkin masraflar, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.

Ürün, siparişin onaylanmasını takiben, yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde Alıcı'ya teslim edilir. Olağan teslim süreleri ve kargo süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiye Teslimat ve Kargo sayfasından ulaşılabilir.

Teslimat anında ürünün hasarsız ve eksiksiz teslim alınması Alıcı'nın sorumluluğundadır. Kargo paketinde görünür hasar bulunması hâlinde, Alıcı'nın kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almama hakkı saklıdır.

Alıcı, sözleşme konusu malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, bu süre içinde Satıcı'ya yöneltilmesi yeterlidir. Cayma bildirimi, info@hoito.com.tr adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, Alıcı'nın ödediği toplam bedeli ve teslimat masraflarını, Alıcı'nın ödeme yaptığı araca uygun bir şekilde iade eder.

İadeye ilişkin koşullar ve iade kargosuna dair bilgiler için İade ve Cayma sayfası incelenmelidir. Satıcı tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde, iade kargo bedeline ilişkin esaslar anılan sayfada düzenlenmiştir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ürünler,
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan ve Alıcı'nın onayı ile ifası tamamlanan hizmetler,
• Mevzuat uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Alıcı, işbu sözleşme ile siparişe konu mal/hizmete ilişkin şikâyet ve itirazlarını, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurarak iletebilir.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda esas alınacak parasal sınırlar, her takvim yılı için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen güncel tutarlara göre belirlenir. Belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılır.

Başvurular, ilgili Tüketici Hakem Heyeti'nin bulunduğu yer kaymakamlık/valilik bünyesindeki birimlere veya elektronik ortamda Tüketici Bilgi Sistemi (e-Devlet) üzerinden yapılabilir.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun tamamını okuduğunu, sözleşme konusu mal/hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkı dâhil tüm hususlarda doğru ve eksiksiz bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Alıcı, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda teyit etmekle, sipariş öncesinde gerekli ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu anladığını onaylar.